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半数网友认为商家会制定应对措施抵制三包

2004年12月30日,受到社会广泛关注的汽车三包规定草案开始向社会公示征求意见。这个由国家质检总局会同国务院有关部门和机构历经近3年时间,组织起草的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定(草案)》(以下简称草案),明确了汽车产品销售商、制造商、修理商的修理、更换、退货责任(三包责任)。

在公布的汽车三包草案中,明确了汽车发生了哪些问题可以包修、包退、包换,以及如何计算折旧费等一系列敏感问题,可以说,是对于我国汽车质量监督的一大进步。

但是,尽管如此,对于这个三包南关区癫痫正规医院怎么治疗癫痫政策还是引起了一些人的怀疑。在一家著名网站所小儿癫痫怎么治疗有效作的网上调查中,就有49.03%的网友认为“商家会制定应对措施抵制三包”,另外,还有19.23%的网友极端地认为,“很多三包承诺无法兑现”,只有2.88%的人认为,“三包政策将得到良好贯彻”,19.23%的人表示,“质量问题能够得到良好解决”。

这些网友的不信任票都投在了如何执行汽车三包政策上,可以说,将来怎样能够真正地把汽车三包政策执行好,是广大消费者关心的重要问题。

另外,三包也是对汽车厂商承受能力的考验。在草案中,明确提出如果“在三包有效期内,汽车产品出现质量问题,消费者凭三包凭证在指定的或者约定的修理商处办理免费修理(包括工时费和材料费)。符合本规定更换、退货条件,消费者要求更换或者退货的,凭三包凭证、维护和修理记西安癫痫病专科医院录、购车发票办理更换、退货;因质量问题和修理、更换、退货给消费者造成损失,销售商、制造商、修理商应当负责赔偿相应的损失。”

这样的条款对于汽车厂家来说无疑是把悬在头上的利刃,稍有不慎,就要招致无数官司。而目前,国内汽车企业生产的产品质量良莠不齐,销售商和维修厂的水平更是高低差异很大。三包政策一旦实施,对于那些制造质量一般的汽车厂家、以及维修水平差的汽车维修厂,将是个致命的打击。

特别是那些不是采用4S模式经销的企业,如何协调与经销商、维修厂之间的三包责、权、利,将是个非常复杂的问题。因为,从消费者的角度是,“谁销售谁负责”,消费者主要面对的将是经销商和丙戊酸钠是治疗癫痫病的药物吗维修厂。反过来说,那些实力和信誉一般,特别是非特约销售的经销商以及车虫,在竞争中的吸引力将会越来越低。

另外,如何界定车辆问题是属于“质量问题”,还是“使用问题”,也是个难题。估计,一旦三包政策实施,这将会是产生纠纷的重要根源。

注:需要详细了解草案内容的社会各界人士可通过国家质检总局网站(www.aqsiq.gov.cn)、国家质检总局缺陷产品管理中心网站(www.qiche365.org.cn),并于2005年1月10日之前通过以下电子邮件(houjw@aqsiq.gov.cn、wangyan@qiche365.org.cn)和传真(010-82260121)向国家质检总局提出修改意见。


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